Наверх

Стоп
Вход
Расширенный поиск
Россия, Поиск нас.пункта:
Выбор региона
18+
Создать сайтПодать объявление

Тема форума

Форум. Обо всем

5 случаев, где использование IP-телефонии пригодится не в продажах

09.02.2024 09:58 | РФ

5 случаев, где использование IP-телефонии пригодится не в продажах

 

 

 

Есть много информации про то, как можно и нужно использовать телефонию в продажах и в связке с CRM. В тоже время существует масса случаев, когда использование IP-телефонии пригодится для работы других отделов компании.

Мы рассмотрели 5 популярных кейсов для использования BPM-системы в связке с IP-телефонией.

1. Техподдержка

Если ваш бизнес подразумевает общение с клиентами по ранее предоставленным услугам, вам постоянно пишут и звонят клиенты, то этот кейс для вас.

Техподдержка

Организуйте бизнес-процесс ведения запросов от клиентов и увяжите его с телефонией. Эффект будет тот же, что и с продажами: оператор сразу видит кто звонит, какие были последние обращения и вопросы.

 

 

2. Логистика и доставка

Все, кто хоть раз поработал в логистике, знает, что половина времени тратится на общение с водителями / курьерами и решение возникающих вопросов и проблем.

 

3. Снабжение

В более менее крупной компании количество заявок на поставку оборудования, сырья, товаров и т.д. может превышать 100 новых заявок в день.

 

4. Рекрутинг

Звонки при найме новых сотрудников на работу неизбежны. Нужно договориться о собеседовании, обговорить детали будущего контракта, можно даже провести первое беглое интервью, не выходя из офиса.

Если в работе у вас сразу не менее 100 резюме, при входящем звонке сложно сориентироваться, что за соискатель звонит и на какую вакансию. Не будете же вы вносить каждого в телефонную книжку?

 

5. Командировки

Если компания рассылает сотрудников для выполнения работы по всей стране или даже по нескольким странам, то возникает необходимость удаленной связи.

 

 

 

Сообщения

Вы можете оставить свой комментарий

да телефония в принципе полезная вещь и выгодная к тому же

09.02.2024 09:59

у хорошего провайдера надо телефонию подключать, выбирать

09.02.2024 12:08

В общем, телефония может пригодиться для разных нужд. Что же касается компаний, которые её подключают, то могу regfon подсказать. Я к ним обращался, у них тарифы выгодные. Заказывал телефонию для бизнеса себе в прошлом году. 

09.02.2024 17:35
Индрайв
Индрайв ИНДРАЙВ -Надежный поставщик нерудных материалов. Привозим щебень гранитный, известняк, песок, гравий, керамзит , грунт, вторичные материалы (бой бетона...
Завод Воздуховодов Свои люди
Завод Воздуховодов Свои люди Завод воздуховодов «Свои Люди» – производство вентиляционного оборудования, воздуховодов дымоудаления, воздуховодов из нержавеющей и оцинкованной стали. Полный цикл: проектирование, производство, монтаж и обслуживание вентиляции. Работаем...
Утерян диплом
Утерянный диплом Новокузнецкого горнотранспортного коллледжа, по специальности техническое обслуживание автомобиля, на имя Демшина Ю.Ю. прошу считать...
Пластиковые флаконы ООО "Полипак".
Пластиковые флаконы ООО "Полипак" это идеальное сочетание функциональности, дизайна и инноваций. Они созданы для тех, кто стремится к совершенству...
г Уфа
Сообщите о событиях в Вашем городе / районеРазместить новость
Создавайте новые темы, - обсуждайте общие вопросы Новые сообщенияТемы
@ 2025 Веб-Службы.РФ - Вся Россия
Выбрать территорию
Для лиц старше 18 лет
Поддержка сайта: WSGlobal
Рейтинг@Mail.ru
7
Посещая настоящий Веб-сайт Вы соглашаетесь с условиями Соглашения об использовании файлов cookie